Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est : https://medecinsdado.ch.

Introduction

Ce document explique comment sont traités les renseignements personnels recueillis auprès des utilisateurs ou fournis par eux. Les utilisateurs sont invités à lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre les pratiques concernant leurs informations personnelles, ainsi que la manière dont elles sont collectées, utilisées et traitées.

Cookies

Pour améliorer l’expérience du site Médecins d’ado, des cookies sont utilisés. Un cookie est un petit fichier texte placé sur l’ordinateur ou l’appareil mobile de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Les cookies aident à reconnaître l’appareil, mémoriser les préférences, et comprendre comment le site est utilisé. Cela permet d’améliorer les services et d’offrir un contenu personnalisé.

Les cookies utilisés ne peuvent pas identifier personnellement l’utilisateur. Ils collectent des informations anonymes telles que les pages consultées, la date et l’heure des visites, et les actions effectuées sur le site. Ces informations aident à analyser les performances du site et à développer des contenus et formations plus pertinents.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés à son appareil. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte l’utilisation des cookies. Les cookies peuvent être désactivés à tout moment via les paramètres du navigateur.

Informations susceptibles d’être recueillies

Les informations suivantes peuvent être collectées sur les utilisateurs du site :

Renseignements personnels : Informations telles que le nom, l’adresse personnelle ou professionnelle, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse de messagerie instantanée, les informations de paiement (carte de crédit ou de débit), les informations démographiques, ou toute autre information permettant d’identifier l’utilisateur en tant qu’individu ou d’autoriser un contact en ligne ou hors ligne avec lui.
Informations fournies : Informations recueillies lorsque l’utilisateur remplit des formulaires via les services, s’enregistre pour utiliser les services, ou publie des commentaires. Lorsque des visiteurs laissent des commentaires sur le site, les données figurant dans le formulaire de commentaires sont recueillies, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur, afin de faciliter la détection des spams. Après approbation du commentaire, la photo de profil de l’utilisateur est visible par le public dans le contexte de son commentaire. Des informations peuvent également être demandées lorsque l’utilisateur signale un problème relatif aux services.
Détails des visites : Détails sur les visites de l’utilisateur sur le site et l’utilisation des services, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication nécessaires pour les besoins de facturation ou autres, ainsi que les ressources auxquelles l’utilisateur accède.

Utilisation des informations

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

Veiller à ce que le contenu fourni par les services soit présenté de la manière la plus efficace pour l’utilisateur et pour son ordinateur ou tout autre dispositif.
Fournir les informations, produits ou services demandés par l’utilisateur ou susceptibles de l’intéresser, sauf s’il a demandé de ne pas recevoir cette information.
Remplir les obligations envers l’utilisateur selon les accords conclus.
Permettre à l’utilisateur de participer aux fonctions interactives des services, lorsqu’il choisit de le faire.
Informer l’utilisateur des changements affectant les services.
Informer la communauté de l’utilisateur de sa souscription et de l’utilisation des services.

Protection des informations

Toutes les informations fournies par l’utilisateur seront conservées correctement et conformément aux lois et réglementations en vigueur en matière de vie privée. Les informations recueillies sont stockées sur des serveurs situés en Suisse. Diverses mesures sont mises en œuvre pour maintenir la sécurité des informations personnelles telles que le chiffrage et la pseudonymisation des données, la limitation des accès et la conclusion d’accord de confidentialité lorsque l’utilisateur saisit, soumet ou accède à ses informations personnelles.

Les informations de carte de crédit sont transmises via un système de paiements sécurisé (SPS), qui garantit la sécurité du traitement et de la transmission des transactions financières. La plateforme recourt notamment au chiffrement des données, à la tokenisation et authentification multifacteur (MFA) Ces informations ne sont accessibles que par les personnes autorisées à accéder à ces systèmes, qui sont tenues de garder l’information confidentielle. Les informations relatives à la carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Divulgation

Les informations personnelles identifiables ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui aident à exploiter le site web, à mener les activités ou à servir les utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Ces tierces parties sont énumérées ci-dessous.

Nom et localisation	But	Données divulguées
Infomaniak Network SA, (CH)	Services d’hébergement, de stockage et de traitement basés sur le cloud (Serveurs en suisse).	Toutes les informations de compte, les données générées par l’utilisation et/ou nécessaires à la fourniture des services offerts par Médecins d’ado (e.g. nom, adresse, profession, photo de diplôme). Protection des données
Infomaniak Network SA, (CH)	Soutien à la clientèle via le site Web et par courriel	Nom, courriel, adresse IP et langue Protection des données
Stripe (IRE, USA)	Plateforme de traitement des paiements, service B2B.	Données à caractère personnel (e.g. nom, coordonnées, informations de paiement) Politique de confidentialité
La Poste Finance (CH)	Traitement des transactions de paiement	Coordonnées de carte bancaire et courriel Déclaration générale de protection des données de PostFinance SA
Google, LLC (USA)	Collecte de données et contrôle du service	Adresse IP

Durée de Conservation des Données

Les données des utilisateurs sont conservées aussi longtemps que les lois en vigueur l’exigent ou que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement. Cela inclut également la prise en compte de la nécessité de protéger nos propres intérêts, tels que faire valoir nos droits, nous défendre contre d’éventuelles réclamations, assurer la sécurité informatique, ou encore pour des raisons de documentation et de preuve.

Accès à vos informations

Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur).

Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Vous pouvez demander l’accès à ou la suppression de vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail à info@medecinsdado.ch

Modifications et mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée et mise à jour à tout moment avec effet immédiat.

Les modifications seront publiées dans cette politique de confidentialité et communiquées sur le site web.

Dans certaines circonstances (par exemple, si les renseignements personnels doivent être utilisés d’une manière différente de celle indiquée au moment de la collecte), une notification par e-mail peut également être envoyée pour informer des changements ou des mises à jour de la politique de confidentialité.

Contact

Pour toute question ou commentaire, merci de nous envoyer un e-mail à info@medecinsdado.ch